ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 69€!
Τηλ.210-2806160

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Φόρμα Επικοινωνίας

Το μήνυμά σας εστάλη επιτυχώς
Συνέβη κάποιο σφάλμα . Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά.
Συμπληρώσε το όνομα σου
Συμπληρώσε το επώνυμο σου
Συμπληρώστε το θέμα
Εισάγετε αριθμό παραγγελίας
Συμπληρώσε το τηλέφωνο σου
Συμπληρώσε το μήνυμά σου

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

3.1 Γενικά
H εταιρεία με την επωνυμία INTERSPORT Athletics AEE στην οποία ανήκουν τα καταστήματα The Athlete's Foot, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη και ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του στις ηλεκτρονικές σελίδες υπηρεσιών της www.theathletesfoot.gr

Για την επεξεργασία των δεδομένων σας όπως περιγράφεται κατωτέρω, η INTERSPORT Athletics AEE, στην οποία ανήκουν τα καταστήματα The Athlete's Foot  στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:
• Εκτέλεση σύμβασης: Προκειμένου να μπορεί ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στο www.theathletesfoot.gr είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που αυτός παρέχει κατά την εγγραφή του και την καταχώριση της παραγγελίας του στην φόρμα καταχώρισης της παραγγελίας και η καταγραφή των συναλλαγών του.
• Έννομα συμφέροντα: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών της INTERSPORT Athletics AEE, στην οποία ανήκουν τα καταστήματα The Athlete's Foot (επεξεργασία στατιστικών και μη ταυτοποιήσιμων δεδομένων) τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης καθώς επίσης και για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων της INTERSPORT Athletics AEE, στην οποία ανήκουν τα καταστήματα The Athlete's Foot.
• Συγκατάθεση – συναίνεση: Οι εγγεγραμμένοι χρήστες-πελάτες καλούνται να δώσουν τη ρητή συναίνεσή του στους εξής σκοπούς επεξεργασίας: αποστολή ενημερωτικών / προωθητικών μηνυμάτων και την αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας ανάλυση της καταναλωτικής του συμπεριφοράς (προφίλ).


3.2 Ενημέρωση, επεξεργασία και σκοποί επεξεργασίας:

Η INTERSPORT Athletics AEE ενημερώνει τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη και ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης αναγνωρίζει ότι είναι ενήμερος για τα κάτωθι:

α) Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: INTERSPORT Athletics AEE θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη, όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Περαιτέρω και εφόσον ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης έχει δώσει την σχετική συγκατάθεση του η INTERSPORT Athletics AEE θα δύναται να επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων ή/και για την κατάρτιση αγοραστικού προφίλ του χρήστη-πελάτη και την βελτίωση της διαχείρισης του πελατολογίου της και της λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.intersport.gr.

β) Ηλεκτρονικές Παραγγελίες, Είδος Προσωπικών Δεδομένων και Σκοποί Επεξεργασίας:

β.1) Βασική επεξεργασία

Ο χρήστης/πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:
1. Ως επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/ πελάτη θα διατηρηθούν στα αρχεία της INTERSPORT Athletics AEE μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, με εξαίρεση μόνο των δεδομένων συναλλαγής για φορολογικούς λόγους και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.
2. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης/χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της εταιρείας μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Μία φορά το χρόνο η INTERSPORT Athletics AEE θα ζητά από τον χρήστη/πελάτη να επιβεβαιώσει την ορθότητα των στοιχείων που αυτή διατηρεί και να τα επικαιροποιήσει εφόσον υπάρχουν αλλαγές. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.intersport.gr (login) με το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του.

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.intersport.gr) της INTERSPORT Athletics AEE και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, ζητούνται:
• το πλήρες ονοματεπώνυμο
• η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων και ο ταχυδρομικός κώδικας της περιοχής
• η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής)
• τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο θα ζητηθούν επιπλέον στοιχεία όπως Επωνυμία Εταιρείας, Επάγγελμα, Δ.Ο.Υ και Α.Φ.Μ)
• ο αριθμός κινητού και σταθερού τηλεφώνου επικοινωνίας
• η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του πελάτη.

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία INTERSPORT Athletics AEE για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της INTERSPORT Athletics AEE.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Eurobank) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστη-πελάτη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του χρήστη-πελάτη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του χρήστη-πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στο www.intersport.gr. Ο επισκέπτης/ εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη-πελάτη για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.

Κάθε χρήστης-πελάτης που χρησιμοποιεί το www.intersport.gr ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα που αφορούν την λήψη, εκτέλεση και παράδοση παραγγελίας καθώς και ερωτήματα σχετικά με αγορές, προϊόντα και υπηρεσίες της INTERSPORT Athletics AEE και τις παραγγελίες στο www.intersport.gr θα τυγχάνουν επεξεργασίας για το σκοπό της εξυπηρέτησης των χρηστών-πελατών τόσο από τους αρμόδιους υπαλλήλους της INTERSPORT Athletics AEE όσο και από τους τρίτους αποδέκτες ή/και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της στο πλαίσιο της εκτέλεσης μίας παραγγελίας. Οι τρίτοι αυτοί αποδέκτες είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών με τους οποίους συνεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την INTERSPORT Athletics AEE ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας. H INTERSPORT Athletics AEE απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της, καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών της που επεξεργάζονται και διαθέτουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων κατά τρόπο που είναι σύννομος και τα προστατεύουν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.).

Καμία άλλη επεξεργασία ή διαβίβαση των δεδομένων των χρηστών-πελατών δεν θα γίνεται από την INTERSPORT Athletics AEE και το ηλεκτρονικό της κατάστημα (www.intersport.gr) εκτός από τις επεξεργασίες υπό β.2 κατωτέρω για τις οποίες η INTERSPORT Athletics AEE έχει λάβει την προηγούμενη συγκατάθεση των χρηστών-πελατών ή αν απαιτηθεί από το Νόμο ή αρμόδια εποπτική ή δικαστική αρχή.


β.2) Επεξεργασίες που απαιτούν συγκατάθεση

β.2.1) Για την αποστολή στον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων από την INTERSPORT Athletics AEE και το www.intersport.gr ο εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης θα πρέπει προηγουμένως να έχει δώσει την ρητή συγκατάθεσή του.

Ο Σκοπός για την επεξεργασία αυτή των δεδομένων του εγγεγραμμένου χρήστη - πελάτη είναι η αποστολή εμπορικών προωθητικών μηνυμάτων της INTERSPORT Athletics AEE ή/και τρίτων συνεργατών της προς τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη, η παροχή ειδικών προσφορών και εκπτώσεων του www.intersport.gr, η διάθεση νέων ή εναλλακτικών προϊόντων, η επικοινωνία εντύπων του www.intersport.gr.
Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεση αυτή και να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.intersport.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

β.2.2.) Η INTERSPORT Athletics AEE ενημερώνει επίσης τον εγγεγραμμένο χρήστη/πελάτη της ότι μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του και να διενεργεί έρευνες για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους εγγεγραμμένους χρήστες / πελάτες. Στο πλαίσιο αυτής της επεξεργασίας, η INTERSPORT Athletics AEE έχει τη δυνατότητα να καταγράφει τις ανάγκες τους, να προχωρά στις αναγκαίες ενέργειες προώθησης των κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών της, προκειμένου να βελτιώσει τη διαχείριση του πελατολογίου της και να προωθήσει τα προϊόντα της. Για να μπορούν οι εγγεγραμμένοι χρήστες / πελάτες να λαμβάνουν προσωποποιημένες προσφορές και ενημερώσεις βάσει των αγορών που έχουν πραγματοποιήσει στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας, θα πρέπει να δώσουν τη συγκατάθεσή τους για την αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας ανάλυση της καταναλωτικής τους συμπεριφοράς (κατάρτιση προφίλ) και ειδικότερα των κάτωθι δεδομένων που παράγονται από τις συναλλαγές του χρήστη-πελάτη:

- Προϊόντα που έχει αγοράσει στο www.intersport.gr
- Συχνότητα επισκέψεων στο www.intersport.gr
- Προϊόντα που έχει βάλει στο καλάθι του ή στην λίστα αγαπημένων στο www.intersport.gr
- Δημογραφικά στοιχεία που έχει δηλώσει στο www.intersport.gr
- Έτη παραμονής του ως εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης στο www.intersport.gr
- Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες
- Δαπάνη που πραγματοποιήθηκε κατά την αγορά στο www.intersport.gr
- Ιστορικό παραγγελιών στο www.intersport.gr


Σκοπός της συγκεκριμένης αυτής επεξεργασίας είναι η βελτιστοποίηση της αγοραστικής εμπειρίας των εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών, η προσωπική επιβράβευση τους, η επικοινωνία προϊόντων και υπηρεσιών προσαρμοσμένων στις ανάγκες της πελατειακής βάσης της INTERSPORT Athletics AEE , η λήψη από τους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες προσωποποιημένων προσφορών και ενημερώσεων που τους αφορούν άμεσα καθώς επίσης και η πρόσκληση συμμετοχής, με ανταμοιβή ή όχι, σε έρευνες για τη διαμόρφωση της ιστοσελίδας INTERSPORT Athletics AEE , για την αξιολόγηση των τάσεων της αγοράς και για την αξιολόγηση των προϊόντων και των υπηρεσιών βάσει των αγορών που αυτός έχει πραγματοποιήσει.

O επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα δύναται να τύχουν επεξεργασίας από την INTERSPORT Athletics AEE ακόμα και χωρίς τη συγκατάθεσή του σε περίπτωση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της βάσει νόμου, όπως όταν τα σχετικά δεδομένα ζητούνται από τις φορολογικές και τραπεζικές αρχές στα πλαίσια ελέγχων ή τις αρμόδιες εποπτικές και δικαστικές αρχές.


γ) Αποδέκτες Δεδομένων: Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη είναι ή δύνανται να είναι:
i. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της INTERSPORT Athletics AEE
ii. Οι φορολογικές αρχές και οι τραπεζικές αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου
iii. Η Εταιρεία με την επωνυμία QIVOS – WE CREATE CUSTOMER LOYALTY Α.Ε., η οποία παρέχει υπηρεσίες CRM και επεξεργάζεται τα δεδομένα των εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της INTERSPORT Athletics AEE , σύμφωνα με τις οδηγίες και τις εντολές της INTERSPORT Athletics AEE ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στην INTERSPORT Athletics AEE τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία της ως άνω εταιρείας.
iv) Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, υπηρεσίας (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, στους οποίους διαβιβάζονται με αυστηρούς περιορισμούς και διαδικασίες τα απαραίτητα στοιχεία για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Αυτές οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα που τους παρέχονται βάσει των όρων χρήσης του www.intersport.gr αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες της INTERSPORT Athletics AEE .

δ) Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων: Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης, ως υποκείμενο δεδομένων, δύναται να ασκήσει οιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:
i. το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE ,
ii) το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του,
iii) το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων,
iv) το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, και
v) το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του.

Την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων του το μέλος μπορεί να την κάνει:
• απευθείας online μέσα από τον προσωπικό του λογαριασμό στο www.intersport.gr
• υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]
• υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].


Αναλυτικά:
Για το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης/συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες του www.intersport.gr να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.intersport.gr στην ενότητα «Στοιχεία λογαριασμού» και «Διευθύνσεις Αποστολής».

Για το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, υποβάλλοντας γραπτή αίτηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή [email protected].

Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα να άρει την συγκατάθεση του για οιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων του έχει δώσει την συγκατάθεσή του στο www.intersport.gr από τον προσωπικό του λογαριασμό στο www.intersport.gr στην ενότητα «Ρυθμίσεις Προσωπικών Δεδομένων» ή με την αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας

Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη η INTERSPORT Athletics AEE θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την υποβολή του. Σε αυτή την περίπτωση o εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της εταιρείας.

ε) Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων: Τα δεδομένα του επισκέπτη χρήστη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του.
Τα δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται έως ότου ο εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού του ή, για όσες επεξεργασίες των δεδομένων του γίνονται βάσει της συγκατάθεσής του, μέχρι να δηλώσει την άρση της συγκατάθεσής του για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών της INTERSPORT Athletics AEE. Παρόλα αυτά κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με την INTERSPORT Athletics AEE καθώς και την ενημέρωση, συγκατάθεση και άρση της συγκατάθεσής του μέλους για την επεξεργασία των δεδομένων του θα παραμένουν ως πληροφορίες για τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από την INTERSPORT Athletics AEE και την διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών.


στ) Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας: Το μέλος ενημερώνεται ότι η INTERSPORT Athletics AEE δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (δεδομένα ειδικής κατηγορίας) για τις ανάγκες του www.intersport.gr.



Για την άσκηση των δικαιωμάτων του το μέλος μπορεί να απευθύνεται στην INTERSPORT Athletics AEE, (Data Protection Officer στο email [email protected] και στην τηλεφωνική γραμμή 210 6293011.
Σε κάθε περίπτωση κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης, ως υποκείμενο προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα υποβολής ερωτήματος προς τον Data Protection Officer για τον τρόπο επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών του δεδομένων και εφόσον δεν θεωρεί ότι ικανοποιείται από την απάντηση της έχει δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).


Η INTERSPORT Athletics AEE δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέρα από αυτούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσή του.

Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά Θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές για να απαντήσουμε στο μήνυμά σας.

3.1 Γενικά
H εταιρεία με την επωνυμία INTERSPORT Athletics AEE στην οποία ανήκουν τα καταστήματα The Athlete's Foot, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη και ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του στις ηλεκτρονικές σελίδες υπηρεσιών της www.theathletesfoot.gr

Για την επεξεργασία των δεδομένων σας όπως περιγράφεται κατωτέρω, η INTERSPORT Athletics AEE, στην οποία ανήκουν τα καταστήματα The Athlete's Foot  στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:
• Εκτέλεση σύμβασης: Προκειμένου να μπορεί ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στο www.theathletesfoot.gr είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που αυτός παρέχει κατά την εγγραφή του και την καταχώριση της παραγγελίας του στην φόρμα καταχώρισης της παραγγελίας και η καταγραφή των συναλλαγών του.
• Έννομα συμφέροντα: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών της INTERSPORT Athletics AEE, στην οποία ανήκουν τα καταστήματα The Athlete's Foot (επεξεργασία στατιστικών και μη ταυτοποιήσιμων δεδομένων) τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης καθώς επίσης και για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων της INTERSPORT Athletics AEE, στην οποία ανήκουν τα καταστήματα The Athlete's Foot.
• Συγκατάθεση – συναίνεση: Οι εγγεγραμμένοι χρήστες-πελάτες καλούνται να δώσουν τη ρητή συναίνεσή του στους εξής σκοπούς επεξεργασίας: αποστολή ενημερωτικών / προωθητικών μηνυμάτων και την αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας ανάλυση της καταναλωτικής του συμπεριφοράς (προφίλ).


3.2 Ενημέρωση, επεξεργασία και σκοποί επεξεργασίας:

Η INTERSPORT Athletics AEE ενημερώνει τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη και ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης αναγνωρίζει ότι είναι ενήμερος για τα κάτωθι:

α) Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: INTERSPORT Athletics AEE θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη, όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Περαιτέρω και εφόσον ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης έχει δώσει την σχετική συγκατάθεση του η INTERSPORT Athletics AEE θα δύναται να επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων ή/και για την κατάρτιση αγοραστικού προφίλ του χρήστη-πελάτη και την βελτίωση της διαχείρισης του πελατολογίου της και της λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.intersport.gr.

β) Ηλεκτρονικές Παραγγελίες, Είδος Προσωπικών Δεδομένων και Σκοποί Επεξεργασίας:

β.1) Βασική επεξεργασία

Ο χρήστης/πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:
1. Ως επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/ πελάτη θα διατηρηθούν στα αρχεία της INTERSPORT Athletics AEE μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, με εξαίρεση μόνο των δεδομένων συναλλαγής για φορολογικούς λόγους και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.
2. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης/χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της εταιρείας μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Μία φορά το χρόνο η INTERSPORT Athletics AEE θα ζητά από τον χρήστη/πελάτη να επιβεβαιώσει την ορθότητα των στοιχείων που αυτή διατηρεί και να τα επικαιροποιήσει εφόσον υπάρχουν αλλαγές. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.intersport.gr (login) με το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του.

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.intersport.gr) της INTERSPORT Athletics AEE και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, ζητούνται:
• το πλήρες ονοματεπώνυμο
• η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων και ο ταχυδρομικός κώδικας της περιοχής
• η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής)
• τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο θα ζητηθούν επιπλέον στοιχεία όπως Επωνυμία Εταιρείας, Επάγγελμα, Δ.Ο.Υ και Α.Φ.Μ)
• ο αριθμός κινητού και σταθερού τηλεφώνου επικοινωνίας
• η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του πελάτη.

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία INTERSPORT Athletics AEE για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της INTERSPORT Athletics AEE.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Eurobank) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστη-πελάτη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του χρήστη-πελάτη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του χρήστη-πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στο www.intersport.gr. Ο επισκέπτης/ εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη-πελάτη για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.

Κάθε χρήστης-πελάτης που χρησιμοποιεί το www.intersport.gr ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα που αφορούν την λήψη, εκτέλεση και παράδοση παραγγελίας καθώς και ερωτήματα σχετικά με αγορές, προϊόντα και υπηρεσίες της INTERSPORT Athletics AEE και τις παραγγελίες στο www.intersport.gr θα τυγχάνουν επεξεργασίας για το σκοπό της εξυπηρέτησης των χρηστών-πελατών τόσο από τους αρμόδιους υπαλλήλους της INTERSPORT Athletics AEE όσο και από τους τρίτους αποδέκτες ή/και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της στο πλαίσιο της εκτέλεσης μίας παραγγελίας. Οι τρίτοι αυτοί αποδέκτες είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών με τους οποίους συνεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την INTERSPORT Athletics AEE ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας. H INTERSPORT Athletics AEE απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της, καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών της που επεξεργάζονται και διαθέτουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων κατά τρόπο που είναι σύννομος και τα προστατεύουν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.).

Καμία άλλη επεξεργασία ή διαβίβαση των δεδομένων των χρηστών-πελατών δεν θα γίνεται από την INTERSPORT Athletics AEE και το ηλεκτρονικό της κατάστημα (www.intersport.gr) εκτός από τις επεξεργασίες υπό β.2 κατωτέρω για τις οποίες η INTERSPORT Athletics AEE έχει λάβει την προηγούμενη συγκατάθεση των χρηστών-πελατών ή αν απαιτηθεί από το Νόμο ή αρμόδια εποπτική ή δικαστική αρχή.


β.2) Επεξεργασίες που απαιτούν συγκατάθεση

β.2.1) Για την αποστολή στον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων από την INTERSPORT Athletics AEE και το www.intersport.gr ο εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης θα πρέπει προηγουμένως να έχει δώσει την ρητή συγκατάθεσή του.

Ο Σκοπός για την επεξεργασία αυτή των δεδομένων του εγγεγραμμένου χρήστη - πελάτη είναι η αποστολή εμπορικών προωθητικών μηνυμάτων της INTERSPORT Athletics AEE ή/και τρίτων συνεργατών της προς τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη, η παροχή ειδικών προσφορών και εκπτώσεων του www.intersport.gr, η διάθεση νέων ή εναλλακτικών προϊόντων, η επικοινωνία εντύπων του www.intersport.gr.
Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεση αυτή και να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.intersport.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

β.2.2.) Η INTERSPORT Athletics AEE ενημερώνει επίσης τον εγγεγραμμένο χρήστη/πελάτη της ότι μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του και να διενεργεί έρευνες για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους εγγεγραμμένους χρήστες / πελάτες. Στο πλαίσιο αυτής της επεξεργασίας, η INTERSPORT Athletics AEE έχει τη δυνατότητα να καταγράφει τις ανάγκες τους, να προχωρά στις αναγκαίες ενέργειες προώθησης των κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών της, προκειμένου να βελτιώσει τη διαχείριση του πελατολογίου της και να προωθήσει τα προϊόντα της. Για να μπορούν οι εγγεγραμμένοι χρήστες / πελάτες να λαμβάνουν προσωποποιημένες προσφορές και ενημερώσεις βάσει των αγορών που έχουν πραγματοποιήσει στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας, θα πρέπει να δώσουν τη συγκατάθεσή τους για την αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας ανάλυση της καταναλωτικής τους συμπεριφοράς (κατάρτιση προφίλ) και ειδικότερα των κάτωθι δεδομένων που παράγονται από τις συναλλαγές του χρήστη-πελάτη:

- Προϊόντα που έχει αγοράσει στο www.intersport.gr
- Συχνότητα επισκέψεων στο www.intersport.gr
- Προϊόντα που έχει βάλει στο καλάθι του ή στην λίστα αγαπημένων στο www.intersport.gr
- Δημογραφικά στοιχεία που έχει δηλώσει στο www.intersport.gr
- Έτη παραμονής του ως εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης στο www.intersport.gr
- Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες
- Δαπάνη που πραγματοποιήθηκε κατά την αγορά στο www.intersport.gr
- Ιστορικό παραγγελιών στο www.intersport.gr


Σκοπός της συγκεκριμένης αυτής επεξεργασίας είναι η βελτιστοποίηση της αγοραστικής εμπειρίας των εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών, η προσωπική επιβράβευση τους, η επικοινωνία προϊόντων και υπηρεσιών προσαρμοσμένων στις ανάγκες της πελατειακής βάσης της INTERSPORT Athletics AEE , η λήψη από τους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες προσωποποιημένων προσφορών και ενημερώσεων που τους αφορούν άμεσα καθώς επίσης και η πρόσκληση συμμετοχής, με ανταμοιβή ή όχι, σε έρευνες για τη διαμόρφωση της ιστοσελίδας INTERSPORT Athletics AEE , για την αξιολόγηση των τάσεων της αγοράς και για την αξιολόγηση των προϊόντων και των υπηρεσιών βάσει των αγορών που αυτός έχει πραγματοποιήσει.

O επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα δύναται να τύχουν επεξεργασίας από την INTERSPORT Athletics AEE ακόμα και χωρίς τη συγκατάθεσή του σε περίπτωση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της βάσει νόμου, όπως όταν τα σχετικά δεδομένα ζητούνται από τις φορολογικές και τραπεζικές αρχές στα πλαίσια ελέγχων ή τις αρμόδιες εποπτικές και δικαστικές αρχές.


γ) Αποδέκτες Δεδομένων: Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη είναι ή δύνανται να είναι:
i. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της INTERSPORT Athletics AEE
ii. Οι φορολογικές αρχές και οι τραπεζικές αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου
iii. Η Εταιρεία με την επωνυμία QIVOS – WE CREATE CUSTOMER LOYALTY Α.Ε., η οποία παρέχει υπηρεσίες CRM και επεξεργάζεται τα δεδομένα των εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της INTERSPORT Athletics AEE , σύμφωνα με τις οδηγίες και τις εντολές της INTERSPORT Athletics AEE ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στην INTERSPORT Athletics AEE τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία της ως άνω εταιρείας.
iv) Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, υπηρεσίας (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, στους οποίους διαβιβάζονται με αυστηρούς περιορισμούς και διαδικασίες τα απαραίτητα στοιχεία για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Αυτές οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα που τους παρέχονται βάσει των όρων χρήσης του www.intersport.gr αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες της INTERSPORT Athletics AEE .

δ) Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων: Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης, ως υποκείμενο δεδομένων, δύναται να ασκήσει οιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:
i. το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE ,
ii) το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του,
iii) το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων,
iv) το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, και
v) το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του.

Την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων του το μέλος μπορεί να την κάνει:
• απευθείας online μέσα από τον προσωπικό του λογαριασμό στο www.intersport.gr
• υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]
• υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].


Αναλυτικά:
Για το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης/συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες του www.intersport.gr να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.intersport.gr στην ενότητα «Στοιχεία λογαριασμού» και «Διευθύνσεις Αποστολής».

Για το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, υποβάλλοντας γραπτή αίτηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή [email protected].

Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα να άρει την συγκατάθεση του για οιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων του έχει δώσει την συγκατάθεσή του στο www.intersport.gr από τον προσωπικό του λογαριασμό στο www.intersport.gr στην ενότητα «Ρυθμίσεις Προσωπικών Δεδομένων» ή με την αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας

Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη η INTERSPORT Athletics AEE θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την υποβολή του. Σε αυτή την περίπτωση o εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της εταιρείας.

ε) Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων: Τα δεδομένα του επισκέπτη χρήστη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται η INTERSPORT Athletics AEE μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του.
Τα δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται έως ότου ο εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού του ή, για όσες επεξεργασίες των δεδομένων του γίνονται βάσει της συγκατάθεσής του, μέχρι να δηλώσει την άρση της συγκατάθεσής του για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών της INTERSPORT Athletics AEE. Παρόλα αυτά κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με την INTERSPORT Athletics AEE καθώς και την ενημέρωση, συγκατάθεση και άρση της συγκατάθεσής του μέλους για την επεξεργασία των δεδομένων του θα παραμένουν ως πληροφορίες για τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από την INTERSPORT Athletics AEE και την διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών.


στ) Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας: Το μέλος ενημερώνεται ότι η INTERSPORT Athletics AEE δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (δεδομένα ειδικής κατηγορίας) για τις ανάγκες του www.intersport.gr.



Για την άσκηση των δικαιωμάτων του το μέλος μπορεί να απευθύνεται στην INTERSPORT Athletics AEE, (Data Protection Officer στο email [email protected] και στην τηλεφωνική γραμμή 210 6293011.
Σε κάθε περίπτωση κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης, ως υποκείμενο προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα υποβολής ερωτήματος προς τον Data Protection Officer για τον τρόπο επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών του δεδομένων και εφόσον δεν θεωρεί ότι ικανοποιείται από την απάντηση της έχει δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).


Η INTERSPORT Athletics AEE δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέρα από αυτούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσή του.

Συχνες Ερωτήσεις
Ενημέρωση για εξέλιξη παραγγελίας (e –shop)
  • Σε πόσες Ημέρες  θα γίνει η αποστολή στο χώρο μου ; 

    ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ & ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ


    Εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 17.00 της ίδιας ημέρας.

    ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ & ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ (από πόλη σε πόλη)


    Εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 17.00 της ίδιας ημέρας.


    ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ


    Εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από τη λήψη της παραγγελίας, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 17.00 της ίδιας ημέρας.

    Παραγγελίες Click Away
    • Τα προϊόντα της παραγγελίας εφόσον υπάρχουν ως φυσικό απόθεμα στο κατάστημα της επιλογής σας η παράδοση μπορεί να γίνει και την επόμενη ημέρα. 
    • Εάν τα προϊόντα δεν υπάρχουν ως φυσικό απόθεμα στο κατάστημα επιλογής σας, θα χρειασθεί  να συλλεχθούν από την κεντρική αποθήκη ή και από άλλα καταστήματα. Η διάρκεια συλλογής των προϊόντων μπορεί να διαρκέσει από  2 – 5 εργάσιμες ημέρες.
  • Έχω λάβει ειδοποίηση επιβεβαίωσης  της παραγγελίας μου. Πως μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της ;

    Με τον αριθμό παραγγελίας σου στο παρακάτω Link, Παρακολούθηση Παραγγελίας:

    https://www.theathletesfoot.gr/track-trace/

  • Πως και γιατί να κάνω εγγραφή; 

    Έχω λάβει ειδοποίηση τιμολόγησης της παραγγελίας μου για παραλαβή στο χώρο μου.  Πως μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της ;
  • Σε πόσες ημέρες  θα παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημα που έχω επιλέξει ; 

    • Τα προϊόντα της παραγγελίας εφόσον υπάρχουν ως φυσικό απόθεμα στο κατάστημα της επιλογής σας η παράδοση μπορεί να γίνει και την επόμενη ημέρα. 
    • Εάν τα προϊόντα δεν υπάρχουν ως φυσικό απόθεμα στο κατάστημα επιλογής σας, θα χρειασθεί  να συλλεχθούν από την κεντρική αποθήκη ή και από άλλα καταστήματα. Η διάρκεια συλλογής των προϊόντων μπορεί να διαρκέσει από  4 – 8 εργάσιμες ημέρες.
    • Και στις δύο περιπτώσεις όταν η παραγγελία είναι έτοιμη προς παράδοση θα ειδοποιηθείτε με ανάλογο e-mail ή sms.
Διαθεσιμότητα Προϊόντων (σε e-shop)
  • Τα προϊόντα που βλέπω στο e-shop είναι άμεσα διαθέσιμα ; 

    Η διαθεσιμότητα των προϊόντων συνήθως είναι σύμφωνα με την διαθεσιμότητα που δείχνει το site στο αντίστοιχο προϊόν.

    Υπάρχει περίπτωση σε εξαιρετικές περιπτώσεις η διαθεσιμότητα των προϊόντων να μην διασφαλιστεί λόγω μεγάλου όγκου παραγγελιών ή τεχνικών θεμάτων που μπορεί να υπάρξουν. Σε οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση θα υπάρξει περαιτέρω ενημέρωση του πελάτη.
Νέα Παραγγελία (σε e-shop)
  • Πως μπορώ να κάνω νέα παραγγελία μέσω e-shop ; 

    Οι παραγγελίες γίνονται μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας σε επτά (7) βήματα

    1. Επιλογή του προϊόντος ή των προϊόντων και του μεγέθους ή των μεγεθών προς αγορά
    2. Προσθήκη του προϊόντος ή των προϊόντων στο καλάθι αγορών
    3. Επιβεβαίωση του περιεχομένου του καλαθιού αγορών και συνέχεια παραγγελίας
    4. Ολοκλήρωση της παραγγελίας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
      Με εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού
      Χωρίς εγγραφή
      Με είσοδο στο λογαριασμό σας εάν είστε ήδη εγγεγραμμένος στο www.theathletesfoot.gr 
    5. Συμπλήρωση της ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία (πχ. ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής)
    6. Επιλογή τρόπου πληρωμής (αντικαταβολή ή πιστωτική κάρτα)
    7. Επιβεβαίωση παραγγελίας και ολοκλήρωση

    Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία κατά τη διαδικασία πραγματοποίησης ηλεκτρονικής παραγγελίας ή χρειάζεστε κάποια περαιτέρω διευκρίνιση ή βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο 210 2806160 κατά το διάστημα Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-20:00 | Σάββατο 10:00-18:00.

     
Ακύρωση παραγγελίας e-shop
  • Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία που έκανα μέσω e-shop ;

    Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί από τον πελάτη με τους παρακάτω τρόπους:

    Σε οποιαδήποτε περίπτωση θα πρέπει να αναφερθεί ο αριθμός παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, e-mail, αριθμός κινητού τηλεφώνου.

Επιστροφές Χρημάτων
  • Έχει καθυστερήσει η επιστροφή χρημάτων μου πως μπορώ να μάθω τον λόγο και πότε θα γίνει ; 

    • Επιστροφές χρημάτων γίνονται σε περιπτώσεις ολικής ή ελλειμματικής ακύρωσης παραγγελίας από τον Πελάτη ή την Εταιρία. 
    • Από επιστροφή ολόκληρης της παραγγελίας ή μέρος αυτής με την εταιρία Speedex Courier στο Κατάστημα The Athlete's Foot Αγίας Παρασκευής.
    • Η επιστροφή  γίνεται με πίστωση σε λογαριασμό ΙΒΑΝ.
    • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 8 – 15 ημερών. Στην περίπτωση επιστροφής με την εταιρία  Speedex Courier στο Κατάστημα The Athlete's Foot Αγίας Παρασκευής, ως πρώτη ημέρα ορίζεται η ημέρα παραλαβής της.
    • Συνήθως υπάρχει καθυστέρηση κάποιων ημερών εμφάνισης των χρημάτων, από την ημέρα πίστωσης τους,  εξαρτωμένης της Τράπεζας του δικαιούχου.  
    • Σε οποιαδήποτε επικοινωνία σας θα πρέπει να γνωρίζεται/αναφέρεται  τον αριθμό παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, e-mail, αριθμός κινητού τηλέφωνου  ή  και τον αριθμό Voucher speedex, εφόσον τα προϊόντα έχουν επιστραφεί μέσω courier στο Κατάστημα The Athlete's Foot Αγίας Παρασκευής.
Πολιτική επιστροφής προϊόντων
  • Πως μπορώ να ενημερωθώ για την Πολιτική Επιστροφών ;

    • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.
    • Για τις προϋποθέσεις και τους τρόπους, μπορείτε να  δείτε όλες τις πληροφορίες στο παρακάτω Link https://www.theathletesfoot.gr/e-shop/politiki-epistrofon/ 
    • Σε περιπτώσεις επιστροφής Οργάνων Γυμναστικής θα πρέπει να προηγηθεί επικοινωνία στο 210 2806160. 
  • Πως μπορώ να επιστρέψω ελλαττωματικό προϊόν ; 

    • Εάν η αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, παρακαλούμε να μας αποστείλετε φωτογραφίες του ελλαττωματικού προϊόντος στο [email protected].  Σε οποιαδήποτε επικοινωνία σας θα πρέπει να γνωρίζετε/αναφέρετε  τον αριθμό παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, e-mail, αριθμός κινητού τηλέφωνου.
    • Εάν η αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω φυσικού μας καταστήματος, παρακαλούμε να απευθυνθείτε στο κατάστημα με όλα τα απαραίτητα πιστοποιητικά αγοράς.
Ωράριο Καταστημάτων
  • Τι ωράριο έχουν τα καταστήματα ; 

    • Για το ωράριο των καταστημάτων μπορείτε να επισκεφτείτε το παρακάτω link: https://www.theathletesfoot.gr/etairia/katastimata/
    • Σε έκτακτες αλλαγές ωραρίων μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα στα τηλέφωνα του παραπάνω link ή και στο 210 2806160 
Διαθεσιμότητα Προϊόντων (σε κατάστημα)
  • Τα προϊόντα που βλέπω στο e-shop είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα επιλογής μου για παραλαβή ; 

    • Οι παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημα, δεν προϋποθέτουν ότι τα αντίστοιχα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα επιλογής του πελάτη. Υπάρχει περίπτωση να συλλεχθούν από την κεντρική αποθήκη ή  και από  άλλο κατάστημα και με την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα υπάρξει αντίστοιχη ενημέρωση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.  
    • Υπάρχει περίπτωση. σε εξαιρετικές περιπτώσεις η διαθεσιμότητα των προϊόντων να μην διασφαλιστεί λόγω μεγάλου όγκου παραγγελιών ή τεχνικών θεμάτων που μπορεί να υπάρξουν. Σε οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση θα υπάρξει περαιτέρω ενημέρωση του πελάτη.
Κατάργηση εγγραφής από τις λίστες επικοινωνίας (GDPR)
  • Πως μπορώ να διαγραφώ από τις λίστες επικοινωνίας ; 

    • Έχετε δικαίωμα διαγραφής της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης από τα αρχεία μας και ανάκλησης της συγκατάθεσης με αποστολή email στην διεύθυνση [email protected] ή με ένα click στο τέλος κάθε newsletter στο σχετικό σύνδεσμο (link) διαγραφής από το newsletter. 
    • Για την άσκηση οποιωνδήποτε  δικαιωμάτων σας, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 679/2016/ΕΕ και την εθνική νομοθεσία, μπορείτε να απευθυνθείτε στην SNEAKERS MARKET MAE ([email protected]).
       
Άλλο θέμα - Γενικές Πληροφορίες
  • Που μπορώ να δω γενικά πληροφορίες που αφορούν το e-shop ; 

    Επιλέγοντας το παρακάτω Link μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με το e-shop και σε θέματα:

    • Τρόποι Παραγγελίας
    • Πολιτική Επιστροφών
    • Τρόποι Πληρωμής
    • Όροι Χρήσης
    • Πληροφορίες Παραγγελίας
    • Τρόποι Αποστολής

      https://www.theathletesfoot.gr/e-shop/oroi-chrisis/